Wilderland Village

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kindergeburtstage

Anbieter und Vertragspartner:
Wilderland Village
Inhaber: Ole Janzen
Kätnerskamp 19
24220 Flintbek

Nachfolgend „Wilderland Village“ genannt.

Weitere Anbieterinformationen und Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Durchführung von Kindergeburtstagen und Geburtstagsangeboten bei Wilderland Village im ErlebnisWald Trappenkamp.

2. Buchung und Vertragsschluss

Kindergeburtstage können grundsätzlich an Wochenenden sowie an den von uns angebotenen Veranstaltungstagen gebucht werden.
Im Buchungsformular wählt der Kunde den gewünschten Termin, die Uhrzeit sowie das gewünschte Programm aus.
Mit dem Absenden des Buchungsformulars über den Button „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde eine verbindliche Buchung und damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das ausgewählte Kindergeburtstagsprogramm ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Wilderland Village die Buchung per E-Mail bestätigt.

Kann der gewünschte Termin oder das ausgewählte Programm nicht angeboten werden, kommt kein Vertrag zustande. Wilderland Village wird den Kunden hierüber informieren.

3. Preise und Teilnehmerzahl

Unsere Kindergeburtstagsprogramme werden, sofern beim jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, als Pauschalangebot für Gruppen mit bis zu 10 Kindern gebucht.
Der vereinbarte Programmpreis gilt unabhängig von der tatsächlichen Anzahl der teilnehmenden Kinder. Nehmen beispielsweise weniger als 10 Kinder an der Veranstaltung teil, führt dies nicht zu einer Reduzierung des vereinbarten Preises. Im angegebenen Preis sind das gebuchte Programm sowie der Eintritt in den ErlebnisWald für die tatsächlich teilnehmenden Kinder bis zur im Angebot enthaltenen Höchstzahl von 10 Kindern enthalten. Der Eintritt für erwachsene oder sonstige Begleitpersonen ist ausdrücklich nicht im Programmpreis enthalten und muss separat beim ErlebnisWald entrichtet werden. Die Teilnahme weiterer Kinder über die im Pauschalangebot enthaltene Teilnehmerzahl hinaus ist abhängig vom gebuchten Programm und den verfügbaren Kapazitäten möglich und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise und Leistungen.

4. Zahlung

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung am Veranstaltungstag vor Ort.
Die Zahlung ist in bar oder per Kartenzahlung möglich.

5. Pünktlichkeit und Verspätungen

Die vereinbarte Startzeit ist verbindlich. Wir bitten Sie daher, rechtzeitig vor Beginn des gebuchten Programms vor Ort zu sein.
Bei einer verspäteten Ankunft der Gruppe besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Verlängerung des gebuchten Zeitraums. Die Verspätung wird von der vorgesehenen Programmdauer abgezogen. Können einzelne Programmpunkte oder das gesamte Programm aufgrund einer erheblichen Verspätung der Gruppe nicht mehr durchgeführt werden, besteht für den dadurch ausgefallenen Programmanteil grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, sofern die Verspätung vom Kunden zu vertreten ist.

6. Aufsichtspflicht

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für die fachgerechte Anleitung und Durchführung des gebuchten Programms zuständig. Die allgemeine Aufsichtspflicht über die teilnehmenden Kinder wird durch die Buchung nicht auf Wilderland Village oder unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übertragen. Sie verbleibt während der gesamten Veranstaltung bei den Eltern, Erziehungsberechtigten bzw. den von ihnen bestimmten volljährigen Begleitpersonen. Den Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesondere zu Sicherheitsfragen und zur Nutzung unserer Aktivitäten und Anlagen, ist Folge zu leisten.

7. Wetter, Sicherheitsgründe und höhere Gewalt

Unsere Outdoor-Programme finden grundsätzlich auch bei wechselhaftem Wetter und Regen statt. Wir empfehlen daher wetterangepasste Kleidung.
Wir behalten uns vor, Veranstaltungen oder einzelne Programmpunkte aus Sicherheitsgründen oder aufgrund von Umständen abzusagen, zu unterbrechen, anzupassen oder abzubrechen, auf die wir keinen Einfluss haben. Hierzu zählen insbesondere Gewitter, Sturm, starke Windböen sowie andere Wetter- oder Gefahrenlagen, die eine sichere Durchführung nicht zulassen.

Ab Windgeschwindigkeiten von etwa 45 km/h kann abhängig von den tatsächlichen Bedingungen vor Ort eine sichere Durchführung einzelner oder sämtlicher Programmpunkte nicht mehr gewährleistet werden. Maßgeblich für die Entscheidung sind die konkrete Wetter- und Gefahrenlage sowie die Einschätzung unserer verantwortlichen Mitarbeiter vor Ort. Auch unterhalb dieses Richtwertes können einzelne Aktivitäten oder die gesamte Veranstaltung aus Sicherheitsgründen abgesagt, unterbrochen oder angepasst werden, wenn die konkreten Bedingungen eine sichere Durchführung nicht zulassen.

Wird eine Veranstaltung von uns bereits vor Beginn abgesagt und kann kein Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die von uns abgesagte Leistung vollständig zurückerstattet. Muss eine bereits begonnene Veranstaltung aufgrund einer kurzfristig eintretenden Gefahrenlage oder höherer Gewalt unterbrochen oder abgebrochen werden, richten sich etwaige Erstattungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung der gebuchten Veranstaltung ist bis einschließlich 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Stornierung werden 80 % des vereinbarten Veranstaltungspreises als Stornokosten berechnet.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass Wilderland Village kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Stornierung sollte in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.

Beim Geburtstagsrabatt fallen bei einer Änderung der Teilnehmerzahl keine Stornogebühren an.

9. Besondere Bedingungen für den Geburtstagsrabatt

Für unseren Geburtstagsrabatt auf das reguläre Wochenendprogramm gelten ergänzend folgende Bedingungen:
Der Geburtstagsrabatt stellt kein exklusiv für die Gruppe reserviertes oder individuell durchgeführtes Kindergeburtstagsprogramm dar. Die Gruppe nimmt während der regulären Öffnungszeiten an unserem öffentlichen Wochenendprogramm teil. Je nach Besucheraufkommen kann es an den einzelnen Stationen zu Wartezeiten kommen. Ein Anspruch darauf, die einzelnen Aktivitäten zu einer bestimmten Uhrzeit oder unmittelbar nacheinander nutzen zu können, besteht nicht.

In der Zeit von 15:00 bis 15:30 Uhr findet eine Programmpause statt. Sollte die Gruppe bis dahin noch nicht alle gewünschten Stationen besucht haben, muss die Teilnahme entsprechend unterbrochen werden. In dieser Zeit bietet sich beispielsweise der Besuch der Greifvogelshow im ErlebnisWald an.

Der Geburtstagsrabatt wird nur gewährt, wenn die angemeldete Gruppe aus mehr als 5 teilnehmenden Personen besteht.

Da es sich um die vergünstigte Nutzung unseres regulären Wochenendprogramms handelt, können einzelne Aktivitäten insbesondere aufgrund von technischen Störungen, Witterung, Sicherheitsgründen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen zeitweise oder vollständig ausfallen. Wir bemühen uns in einem solchen Fall, soweit möglich eine geeignete Alternative anzubieten. Ein Anspruch auf die Durchführung einer bestimmten einzelnen Aktivität welche noch nicht im Vorfeld bezahlt wurde besteht im Rahmen des Geburtstagsrabatts nicht. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

10. Änderungen des Programmablaufs

Wir behalten uns vor, den Ablauf eines Programms anzupassen oder einzelne Programmpunkte durch geeignete Alternativen zu ersetzen, wenn dies aufgrund der Witterung, aus Sicherheitsgründen, wegen technischer Störungen oder aus organisatorischen Gründen erforderlich ist und der Gesamtcharakter der gebuchten Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Verbraucherschutzvorschriften, bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.